Премиальный сервис. Бесплатная доставка.
1. Приветсвие
Добрый день/ Вечер Судия цветов Flo&Co (флоэндко) меня зовут (......) чем могу помочь?
Очень важый навык в телефонном разговоре - улыбаться.
2. Диагностика
Предпочтения по цветовой гамме? (Яркий, Нежный) Какой бюджет? Повод, Предпочтения по цветам
3. Презентация
Финалом все то что взяли в работу по букету. Говорим что всё супер и после сборки скинем фото
4. Работа с возражением
Возвращаемся к диагностике, значит что-то не так
5. Закрытие сделки
Финалим данные о заказе Говорим что всё супер и то что после сборки скинем фото / Оплата
6. Рекомендация
После доставки, Берем ОС и предлогаем оставить отзыв